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Javier
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Profesor con más de 20 años de experiencia te ayuda a preparar entrevistas y trabajar en atención al cliente
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Sobre Javier
Hola, soy Javi. Tengo más de 20 años de experiencia en atención al cliente, tanto presencial como telefónica, trabajando en sectores como asistencia, seguros, renting de vehículos y gestión de incidencias.
A lo largo de mi trayectoria he tratado con clientes de todo tipo: personas nerviosas, enfadadas, perdidas o con problemas urgentes. Eso me ha enseñado la importancia de comunicar con calma, escuchar bien, expresarse con claridad y saber mantener una actitud profesional incluso en situaciones difíciles.
Quiero compartir mi experiencia para ayudar a personas que buscan su primer empleo, quieren cambiar de sector o necesitan ganar seguridad en entrevistas y trabajos de atención al cliente.
Mis clases son prácticas, cercanas y orientadas a situaciones reales del mundo laboral.
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Acerca de la clase
- Enseñanza básica
- Enseñanza media
- Seconde
- +6
niveles :
Enseñanza básica
Enseñanza media
Seconde
Formación Técnica
Educación para adultos
Principiante
Intermedio
Avanzado
Para niños
- Español
Todos idiomas hablados para las clases :
Español
Mis clases son prácticas, claras y adaptadas a cada alumno. Trabajo especialmente la preparación de entrevistas, la comunicación profesional, la atención telefónica y el trato presencial con clientes.
Utilizo ejemplos reales, simulacros de llamadas telefónicas, situaciones habituales de atención al cliente y ejercicios para ganar seguridad. La idea es que el alumno no solo entienda la teoría, sino que sepa cómo actuar en una entrevista, cómo responder a un cliente difícil y cómo comunicarse de forma más profesional.
Las clases están pensadas para personas sin experiencia, estudiantes, desempleados o cualquier persona que quiera empezar o mejorar en puestos de atención al cliente, recepción, call center, asistencia, tienda o back office.
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Precios
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