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Javier
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Profesor con más de 20 años de experiencia te ayuda a preparar entrevistas y trabajar en atención al cliente
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Modalidad de la clase
Sobre Javier
Hola, soy Javi. Tengo más de 20 años de experiencia en atención al cliente, tanto presencial como telefónica, trabajando en sectores como asistencia, seguros, renting de vehículos y gestión de incidencias.
A lo largo de mi trayectoria he tratado con clientes de todo tipo: personas nerviosas, enfadadas, perdidas o con problemas urgentes. Eso me ha enseñado la importancia de comunicar con calma, escuchar bien, expresarse con claridad y saber mantener una actitud profesional incluso en situaciones difíciles.
Quiero compartir mi experiencia para ayudar a personas que buscan su primer empleo, quieren cambiar de sector o necesitan ganar seguridad en entrevistas y trabajos de atención al cliente.
Mis clases son prácticas, cercanas y orientadas a situaciones reales del mundo laboral.
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Acerca de la clase
- Enseñanza básica
- Enseñanza media
- Seconde
- +6
niveles :
Enseñanza básica
Enseñanza media
Seconde
Formación Técnica
Educación para adultos
Principiante
Intermedio
Avanzado
Para niños
- Español
Todos idiomas hablados para las clases :
Español
Mis clases son prácticas, claras y adaptadas a cada alumno. Trabajo especialmente la preparación de entrevistas, la comunicación profesional, la atención telefónica y el trato presencial con clientes.
Utilizo ejemplos reales, simulacros de llamadas telefónicas, situaciones habituales de atención al cliente y ejercicios para ganar seguridad. La idea es que el alumno no solo entienda la teoría, sino que sepa cómo actuar en una entrevista, cómo responder a un cliente difícil y cómo comunicarse de forma más profesional.
Las clases están pensadas para personas sin experiencia, estudiantes, desempleados o cualquier persona que quiera empezar o mejorar en puestos de atención al cliente, recepción, call center, asistencia, tienda o back office.
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Precios
Tarifa
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