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Ana Isabel
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Profesional con más de 20 años de experiencia en el área comercial y de atención al cliente, Formación, Motivación, Dirección y Gestión de equipos. Ubicada en Alicante. Se ofrece para impartir clases
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Modalidad de la clase
Sobre Ana Isabel
Soy licenciada en Marketing y Administración de Empresas, tengo un master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial y la Capacitación “Docencia de la Formación Profesional para el Empleo”. He impartido gran variedad de cursos de formación, orientados a Comerciales, personal de
Marketing, Encargados/empresarios y Atención al Cliente, como por ejemplo: Técnicas de
venta, negociación/cierre, actividades de venta, venta online, telemarketing, organización de
procesos de venta, marketing, comunicación, atención al cliente, gestión de incidencias,
postventa, fidelizacion, recuperar clientes perdidos, gestión del pequeño comercio, transporte...
He gestionado departamentos de atención al cliente y postventa, con resultados muy positivos.
Amplia experiencia, en gestión de todo tipo de clientes y en diversos sectores, permitiéndome
conocer muy bien el mercado y el cliente final. He implementado CRM en dos empresas.
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Acerca de la clase
- Seconde
- Pre-universitario
- Avanzado
niveles :
Seconde
Pre-universitario
Avanzado
- Español
Todos idiomas hablados para las clases :
Español
Me baso en métodos de enseñanza más prácticos, basados en mi experiencia.
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