Melina
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Lic. en Turismo y Hotelería especializada en calidad en servicio y atención al cliente en hoteles de lujo.
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Modalidad de la clase
Sobre Melina
Soy profesional hotelera cuento con experiencia de 8 años en hoteleria y gastronomía. Pasando por todos los sectores de alimentos y bebidas del hotel. Restaurante/ Bar/ Room Service y Banquetes en hoteles de lujo de Buenos Aires.
Actualmente me encuentro asesorando franquicias gastronómicas.
El servicio y atención al cliente es algo que me apasiona. Poder gestionarlo correctamente conlleva un gran desafío. Contá conmigo para llevar tu negocio o proyecto a la excelencia operativa.
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Acerca de la clase
- Principiante
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niveles :
Principiante
Intermedio
Avanzado
Para niños
- Español
Todos idiomas hablados para las clases :
Español
Servicio gastronómico de excelencia en hotelería.
Foco en atención y servicio al huésped/cliente.
Manejo de quejas.
Estándares de servicio.
Liderazgo de equipos.
Comentarios en Google.
Manejo de quejas.
Mejora continua.
Organización y gestión del negocio.
Orientación a estudiantes, líderes de equipos, gerentes en hotelería y locales gastronómicos.
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