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Rinaldo
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Descubre el mundo de las pantallas Smart TV (Visual Display & Optoelectronics) de la mano de un especialista con más de 8 años de experiencia en Samsung.
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Sobre Rinaldo
Soy ingeniero de mantenimiento industrial y llevo más de 20 años en servicio postventa y electrodomésticos, especialmente en televisores. Empecé como vendedor de línea blanca y marrón en Venezuela, después dirigí un centro regional de servicio para las marcas LG y Philips con una red de 55 talleres, y desde 2018 trabajo en Lima en el soporte técnico y backoffice de Samsung Perú.
Allí diagnostico fallas, analizo pantallas de TV con problemas, doy seguimiento a aproximadamente 375 órdenes de servicio de TV al mes y oriento a centros de reparación sobre sus procedimientos. También participé en la mejora del proceso de triaje de televisores, que redujo 25 % las devoluciones de llamadas a los clientes.
Mi fuerte es explicar los problemas y los procedimientos con claridad, sin complicar lo que no hace falta. Si quieres entender qué le pasa a tu televisor, o te interesa empezar en el servicio técnico, puedo acompañarte desde cero.
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Acerca de la clase
- Todos los niveles
- Español
Todos idiomas hablados para las clases :
Español
Mis clases son teóricas y con ejercicios guiados. Cada tema empieza con una guía en PDF que te quedará para consultar cuando quieras. Algunos puntos los trabajamos con simuladores de pantallas, donde puedes probar configuraciones para comprender el funcionamiento y facilitar el diagnóstico de fallas sin miedo a malograr un equipo.
Veremos cómo funciona un panel, de qué está hecho y qué significan los síntomas más comunes de imagen. Si algo no queda claro, lo repasamos hasta que se comprenda.
Estas clases son para quienes quieren entender su propio televisor, para estudiantes iniciados en electrónica y para quienes piensan empezar en el mundo del servicio técnico.
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Precios
Tarifa
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