Es probable que cuando nació Internet nadie estuviera pensando en lo trascendental que se convertiría para el desarrollo de la vida en el futuro. Son cada vez menos las personas que no interactúan de alguna manera con la web en algún momento del día por lo que como diseñadora o diseñador web es importante tener en cuenta la UX.

Tanto para tareas cotidianas como para acciones relacionadas con el trabajo o con el mundo de los negocios, entre muchas otras posibilidades, Internet se ha vuelto en un elemento fundamental para gran parte del planeta.

Un usuario o usuaria que se conecta en Asia puede estar hablando al instante y fácilmente con un o una familiar en Latinoamérica o Europa.

Todas las acciones que llevamos a cabo en Internet se realizan sobre un espacio en la pantalla que se conoce como interfaz. A través de él interactuamos con la página y esta entiende lo que nosotros esperamos.

Es en esta manera de facilitar la usabilidad de un sitio donde adquiere especial importancia el diseño UX. Gracias a un desarrollo web basado en este conjunto de factores que se orienta al diseño de la página puedes comprender mejor un sitio y cómo compartir información con él.

Pero todavía muchos usuarios y usuarias de Internet no saben qué es diseño UX y cuáles son sus utilidades en ámbitos como el diseño gráfico, el marketing digital, entre muchos otros.

Para aclarar todas tus dudas respecto al diseño UX en este artículo hemos reunido los mejores tips para crear un sitio web en base a esta categoría.

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¿Qué es el diseño UX?

En palabras simples, el diseño UX es aquel que se orienta a la experiencia que tiene el usuario en la página web que visita. De allí que su nombre provenga de las iniciales de las palabras inglesas User Experience.

Manos haciendo dibujos
El diseño UX se centra en la usabilidad de la página y la facilidad de navegación para el usuario.

Entre los principales objetivos de una diseñadora o diseñador web se encuentra la de desarrollar una página web simple, clara y rápida, antes que un programador se dedique escribir con los lenguajes de programación.

Para esto debe tener en cuenta que la información que se presenta se entienda fácilmente y no resulte complicado para el usuario o usuarias encontrar lo que busca.

Una diseñadora o diseñador UX siempre debe tratar de ponerse en los zapatos de las usuarias o usuarios que ingresan a la página web. ¿Qué dudas puede tener nuestro usuario o usuaria? ¿Qué información quisiera ver primero en nuestra página? ¿Hay alguna deficiencia en nuestro diseño que no responde a las necesidades del usuario o usuaria? Todas son preguntas que deberías hacer cuando estás creando un sitio pensando en su usabilidad.

Cuando hablamos de usabilidad en los sitios online nos referimos a la facilidad con la que un usuario o usuaria puede navegar por la página web y encontrar la respuesta a las necesidades que le llevaron a buscar la información que necesitaba en tu sitio.

Diseño UX versus UI: diferencias y similitudes

Muchas veces los términos UX IU están escritos de manera inseparable. Por lo mismo, es común que quienes nos encontramos todavía algo lejos del mundo del diseño o del desarrollo web nos confundamos.

Sin embargo, a pesar de ser dos elementos que siempre deben trabajar juntos para lograr una aplicación o un sitio, se trata de conceptos diferentes, cuyas divergencias se deben tomar en cuenta para comprender mejor el trabajo de un user designer.

A pesar de ser conceptos diferentes, van muy de la mano en el desarrollo y diseño web. Sin uno de ellos se trataría de un diseño al que le faltará algo cuya deficiencia no le permitirá obtener todo el potencial que un sitio puede darte como desarrollador y, aún más importante, como usuario o usuaria.

Como ya hemos dicho, UX significa user experiencie, es decir, y se enfoca en cómo se ven los contenidos de una página.

Por su parte, el diseño UI se orienta a la forma en que interactúa el usuario o usuaria con la información dispuesta en el sitio online. En pocas palabras, se refiere al diseño gráfico del sitio.

Libreta con diseños y anotaciones
Debes pensar muy bien el diseño pensado en la experiencia del usuario para que sea atractivo.

Mientras el UI design se preocupa de la identidad visual de la página de Internet, en la que se toman en cuenta aspectos como los colores, la tipografía o la disposición de los elementos (en definitiva, la interfaz por parte del usuario o usuaria), el UX designer lo que hace es preocuparse de la facilidad con que el usuario o usuaria hace uso de ese sitio o páginas.

Entonces, podemos decir que el UI design es una parte de todo el trabajo que debe considerar un UX designer al diseñar una página online.

Importancia de definir el target para mejorar el diseño de un sitio

Tal como debiese ocurrir al diseñar cualquier sitio online, lo primero que debes hacer es crear o definir el público al que deseas que llegue tu producto digital.

Este es uno de los principales pasos que se hacen en el marketing digital al comenzar una campaña o buscar vender un producto.

Todo dependerá de lo que busca tu cliente, pero crear una página web requiere de una investigación de mercado para conocer lo que otros y otras hacen. Esto permitirá obtener ideas acerca de lo que puedes aplicar en tu trabajo o no.

Debes pensar que no es lo mismo construir una interfaz y una experiencia de usuario para un público de tercera edad que si lo haces para un target más joven. Es posible que para mejorar tu sitio en base a estas indicaciones debas cambiar los colores, el tamaño y el tipo de letra, la jerarquización de contenidos y desarrollar un diseño en base a la user experience de esos rangos etarios.

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Crea una página fácil de entender (sin sobrecarga de elementos)

A principios de este siglo las páginas que habitaban el mundo del joven Internet se caracterizaban por tener textos, imágenes y otros elementos simples. La interacción era bastante limitada, ya que en su mayoría eran sitios en los que solo se buscaba presentar información.

Hoy en día esto ha cambiado y ese tipo de diseño web se encuentra casi obsoleto. No obstante, esto no significa que en la actualidad los sitios deban recargarse de recursos y llenar de elementos interactivos o aplicaciones la interfaz. ¡Todo lo contrario!

Si tienes mucha información que mostrar, será mejor que separes esos datos en diferentes páginas o secciones dentro de la misma para que el usuario o usuaria pueda entender de manera simple y sencilla lo que tiene enfrente, un trabajo que tiene su costo.

Si te resulta muy complejo separar todo en diferentes páginas, puedes dejar todo lo que deseas comunicar a tu cliente o usuario en lo que se conoce como landing page. Un buen diseñador podrá disponer de toda la información de una manera atractiva y simple de entender para quienes la visitan.

Estructurar bien la información de tu página web

Otro aspecto importante a tener en cuenta al usar el conjunto de acciones y elementos en función de la experiencia de los usuarios es la forma en que se presenta la información.

Cada información que sea parte de la página web debe estar jerarquizada de tal forma que resulte simple de comprender y de usar para los usuarios o clientes.

No olvides que todo esto debe estar basado en una pauta que se relacione con la estrategia de la marca. Por lo mismo, es muy importante conocer bien cuáles son sus objetivos.

Para asegurarte con el diseño de una aplicación o una web de acuerdo a los requerimientos de un cliente o, incluso, si se trata de un proyecto personal, es conveniente definir un prototipo del diseño de la página.

Se trata de una especie de dibujo a mano alzada o en digital a través del que podrás graficar cómo vas a disponer la información y los diferentes elementos de interacción del sitio.

Velocidad de la página: un factor que no debe olvidar ningún UX designer

Un factor importante que se toma en cuenta respecto de la experiencia del usuario al visitar una página es su velocidad de carga.

Los sitios lentos nunca son atractivos para los clientes (además de entregarte puntos en contra si quieres desarrollar una estrategia SEO). Por lo mismo, es necesario desarrollar algunas soluciones que harán de tu diseño una página liviana y rápida.

Métricas de visitas
La velocidad de carga de tu página influye directamente en la experiencia del usuario.

Puedes utilizar imágenes de menor tamaño y optimizar el código de tu página. Puedes pedir ayuda a expertos en diseño web o programación.

Haz sitios web responsive: un diseño para computadores y dispositivos móviles

El responsive design es el diseño adaptable cuyas aplicaciones sirven para diseñar una página web adaptable a los diferentes tamaños de dispositivos que utilizan los usuarios o usuarias para acceder a ella.

Es decir, una diseñadora o diseñador responsive debe preocuparse de pensar también cómo se verá su creación en la pantalla de un celular, un tablet o un computador de escritorio.

Para esto puedes utilizar las utilidades que tienen navegadores como Firefox o Chrome para verificar cómo queda el diseño en diferentes tamaños.

Haz clic con el botón derecho y busca la sección de «inspeccionar». ¡Un profesor o profesora de diseño web podría ayudarte!

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Jordán

Periodista. He trabajado como encargado de redes sociales de diferentes medios de comunicación. Mis principales intereses son la literatura, la cultura y los medios digitales.