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Clases ofrecidas por Héctor
  • Individual
  • En grupo
Las clases se harán
  • En tu domicilio
Materias enseñadas
  • Coaching
Niveles
  • Enseñanza básica
  • Enseñanza media
  • Pre-universitario
  • Formación Técnica
  • Educación para adultos
  • Pregrado
  • Postgrado
  • Principiante
  • Intermedio
  • Avanzado
  • Para niños

Experto en seguros ofrece capacitación ventas, seguros telemarketing individual o para empresas

Metodología

Presencial, con apoyo de tecnología virtual, dinámicas, participativas y entretenidas, los participantes salen preparados para enfrentar el desafío de vender un intangible vía telefónica.
-Juego de roles de ventas
-Escucha de grabaciones de ventas y no ventas
-Dinámicas motivacionales
-Identificación de tipo de clientes(Cliente persona)

Trayectoria académica y profesional

25 años de experiencia como Coach y formador de ejecutivos de venta de seguros a través de telemarketing, ha prestado servicios a Cardif Compañía de Seguros del BN Paribas durante 10 años, a Banco Santander y diferentes compañías de seguros de Chile, conocido en el mercado de seguros y plataformas de Telemarketing.

Precios

Suplemento por desplazamiento : $5.000
Precio por 5 horas de clases : $12.000
Precio por 10 horas de clases : $10.000

Precisiones

El precio puede variar si hay mínimo 10 participantes o más

Clases ofrecidas por Héctor
Individual
En grupo
Las clases se harán
En tu domicilio
Materias enseñadas
  • Coaching
Niveles
  • Enseñanza básica
  • Enseñanza media
  • Pre-universitario
  • Formación Técnica
  • Educación para adultos
  • Pregrado
  • Postgrado
  • Principiante
  • Intermedio
  • Avanzado
  • Para niños

Curriculum Vítae de Héctor

HECTOR OLIVARES ARANDA


Experiencia Laboral:

Noviembre de 2016 a la fecha, Microdat para seguros Santander

• Responsable de dar cumplimiento a las metas de ventas de seguros socio Banco Santander Compañía de Seguros Zúrich en conjunto con Corredora de seguros
• Reclutamiento y entrevistas grupales
• Capacitar y dirigir equipo de ventas 30 tele operadores
• Análisis, proyección y gestión de bases de datos para el cumplimiento de metas
• Gestión y reporte de resultados


07-2015 – 31-08-2015 Corredora de seguros Banco Santander
Asesoría piloto venta de seguros Call Interno Vox

• Piloto orientado a la venta de seguros a través de plataforma Vox atención al cliente

05-2014 – 31-06-2015: Gea Asistencia
Supervisor Call Center venta de seguros

• Responsable de dar cumplimiento a las metas de ventas de seguros socio Metlife Compañía de Seguros en conjunto con Corredora de seguros Cencosud
• Reclutamiento y entrevistas grupales ( focus )
• Capacitar y dirigir equipo de ventas 30 tele operadores
• Análisis, proyección y gestión de bases de datos para el cumplimiento de metas
• Gestión y reporte de resultados


02-2012 – 31-08-2013: Vectus Contac Center
Jefe de Ventas y Capacitación

• Responsable de dar cumplimiento a las metas de ventas de seguros socio Metlife Compañía de Seguros en conjunto con Corredora de seguros Cencosud
• Reclutamiento y entrevistas grupales ( focus )
• Capacitar y dirigir equipo de ventas 30 tele operadores
• Análisis, proyección y gestión de bases de datos para el cumplimiento de metas
• Gestión y reporte de resultados

03-2012 Paralelo a Vectus durante el mes de marzo asesoría en Mapcity Seguros

• Diagnóstico del desempeño de los tele operadores y supervisores de la plataforma de tele marketing
• Capacitación de todos los equipos (5) de ventas junto al supervisor a cargo, cuatro horas cronológicas
• Informe final al Gerente de la plataforma

02-2011 – 11-2011: Soex Call Center
Supervisor de Telemarketing

• Responsable de dar cumplimiento a las metas de ventas de seguros socio Metlife Compañía de Seguros en conjunto con Corredora de seguros Banco Estado
• Reclutamiento y entrevistas grupales ( focus )
• Capacitar y dirigir equipo de ventas 22 tele operadores
• Análisis, proyección y gestión de bases de datos para el cumplimiento de metas
• Gestión y reporte de resultados

09-2010 – 01-2011: Procollect Contac Center
Supervisor de Telemarketing

• Responsable de dar cumplimiento a las metas de ventas de seguros socio Penta Security
• Reclutamiento y entrevistas grupales (focus)
• Capacitar y dirigir equipo de ventas 15 tele operadores
• Análisis, proyección y gestión de bases de datos para el cumplimiento de metas
• Gestión y reporte de resultados

09/2000 – 04/2005 Compañía de Seguros Cardif S.A.
Supervisor de Telemarketing

• Responsable de dar cumplimiento a las metas de ventas de seguros socio Ripley
• Capacitar y dirigir equipo de ventas 20 tele operadores
• Análisis, proyección y gestión de bases de datos para el cumplimiento de metas
• Gestión y reporte de resultados
• Distinciones obtenidas:
o Mejor supervisor evaluado durante 4 años consecutivos
o Obtención premio al “Deber de Inquietud”

05/2005 – 02/2007 Coach de Telemarketing

• Responsable de capacitar a Supervisores de Telemarketing
• Capacitación de Ejecutivos de la plataforma de Telemarketing
• Implementación y Relatoría de curso “Ventas Dos” orientado a reforzar, retroalimentar y motivar a ejecutivos con dos meses de antigüedad en la Compañía, duración 17 horas cronológicas.

03/2007 – 08/2009

Ídem punto 1, socios BBVA y Scotiabank

08/2009 – 03/2010 Supervisor Formador

• Responsable de capacitar en teoría y práctica a ejecutivos de telemarketing periodo de inducción de tres meses con la finalidad de ser asignados a sus respectivos equipos de trabajo con las habilidades y técnicas necesarias para desempeñar cargo.
• Autor del Manual de Telemarketing oficial de Cardif.

1995 – 2000 Metrópolis Intercom Televisión Por Cable

• Ejecutivo de ventas telemarketing
• Capacitación a ejecutivos nuevos

12/1986 – 01/1991 Jefe Provincial de Correos Chile, Talca

Instructor para la formación y capacitación de operadores postales y
Supervisores de Correos, Talca.


Antecedentes Académicos y de Formación:

2007 Pontificia Universidad Católica de Chile

Coach para la Educación

1989 Formación de Instructores Inacap, Talca

1988 Administración por objetivos A.CH. S, Talca

1987 Control de pérdidas, INDECO, Talca
Administración del tiempo, INDECO, Talca

1985 Estadísticas, Inacap

1961 – 1973 Liceo de Hombres Nº 6 Andrés Bello



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